고객지능 - 고객 피드백 확장 기능
CustomerIQ - 모든 곳에서 고객 피드백을 수집하는 Chrome 확장 프로그램은 사용자가 고객 피드백을 수집하고 시장 조사를 수행하며 경쟁사 분석을 직접 웹 페이지에서 할 수 있게 합니다. 이 AI 플랫폼은 전화, 이메일, 채팅, 설문 조사, 티켓 및 대화 내용과 같은 다양한 고객 피드백 채널에서 주제를 자동으로 발견하고 양적으로 분석합니다. Chrome 확장 프로그램을 사용하면 사용자는 다양한 온라인 소스에서 피드백을 효율적으로 수집할 수 있으며, 짧은 텍스트 조각부터 전체 웹 페이지까지 다양한 소스에서 피드백을 캡처할 수 있습니다.